全球經過大半年疫情，遠端工作、線上學習、訂購外賣食物及日常用品、觀看串流平台等等已成為新常態，令「宅經濟」發展得更蓬勃，預計即使疫情過後，有些工作模式和消費習慣亦可持續發展。
金管局在2019年先後發出8個「虛擬銀行」（virtual bank）牌照，而香港「新型銀行」（neo bank）時代可說是剛好迎合因疫情而來的「宅經濟」發展，難怪用戶反應熱烈！
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<p class="p11"><strong><span class="s1">虛擬銀行</span></strong></p>
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<td class="td2" valign="middle">
<p class="p11"><strong><span class="s1">背景</span></strong></p>
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<td class="td3" valign="middle">
<p class="p11"><span class="s1">眾安銀行</span></p>
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<td class="td4" valign="middle">
<p class="p11"><span class="s1">眾安在線、百仕達合資</span></p>
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<td class="td1" valign="middle">
<p class="p11"><span class="s1">天星銀行</span></p>
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<td class="td2" valign="middle">
<p class="p11"><span class="s1">小米、尚乘集團合資的洞見金融科技創辦</span></p>
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<td class="td3" valign="middle">
<p class="p11"><span class="s1">Welab Digital</span></p>
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<td class="td4" valign="middle">
<p class="p11"><span class="s1">香港的獨角獸公司，投資者包括阿里巴巴、長和TOM集團等</span></p>
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<td class="td1" valign="middle">
<p class="p11"><span class="s1">Livi VB</span></p>
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<td class="td2" valign="middle">
<p class="p11"><span class="s1">中銀香港、京東數科、怡和集團</span></p>
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<td class="td3" valign="middle">
<p class="p11"><span class="s1">SC Digital Solutions</span></p>
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<td class="td4" valign="middle">
<p class="p11"><span class="s1">渣打香港、電訊盈科、香港電訊、攜程金融合資</span></p>
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<td class="td5" valign="top">
<p class="p12"><span class="s1">富融銀行</span></p>
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<td class="td6" valign="middle">
<p class="p11"><span class="s1">騰訊、工銀亞洲、港交所、高瓴資本聯、鄭志剛（透過PerfectRidge合資）</span></p>
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</tr>
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<td class="td3" valign="middle">
<p class="p11"><span class="s1">螞蟻銀行（</span><span class="s1">香港）</span></p>
</td>
<td class="td4" valign="middle">
<p class="p11"><span class="s1">螞蟻金服旗下</span></p>
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<p class="p11"><span class="s1">平安壹賬通銀行</span><span class="s1">（香港）</span></p>
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<td class="td2" valign="middle">
<p class="p11"><span class="s1">中國平安旗下</span></p>
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</tr>
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虛擬銀行和傳統銀行有何不同？
虛擬銀行顧名思義是將銀行業務由實體走向虛擬，不設實體分行，因而租金和人手成本大大下降，除了理財體驗更靈活之外，並提供更切合新世代顧客群的銀行服務，包括： 1. 24小時手機理財：毋須到分行排隊，全天候透過手機使用銀行服務，甚至透過手機掃瞄身份證或上載自拍照等方式遙距開戶。
2. 低收費：虛擬銀行不設最低存款門檻或徵收低戶口結餘費用，惠及小額存戶。
3. 增加市場競爭：傳統及虛擬銀行為吸引存戶，料推出更多優惠，如取消低結餘收費、調高存款利率、信用卡消費回贈等等。
4. 接通傳統銀行：虛擬銀行可用轉數快接通傳統銀行，跨平台即時過數，兩者互補達至更完整服務。
5. 促進金融服務發展：預計虛擬銀行可推進手機銀行、虛擬信用卡、跨境支付、虛擬保險等金融服務的發展。
虛擬銀行主要透過互聯網、手機應用程式等電子平台，提供存款、借貸等零售銀行服務。用戶可利用虛擬銀行申請信用卡、貸款等，申請時間將會比傳統銀行快。
虛擬銀行在外國有不少成功先例，最著名的要數2015在英國成立的虛擬銀行Monzo，賣點包括自動記賬、全球免手續費提款（只限每月首200英鎊）、連結Apple Pay及Google Pay付款等。截至2020年首季，Monzo的用戶人數超過400萬人，大部分客戶年齡不超過40歲，反映這種手機銀行模式極受年輕用戶歡迎。
香港虛擬銀行客戶有何保障？
虛擬銀行雖沒有實體分行，但金管局有規定虛擬銀行要在香港開設主要辦公室，當客戶遇到無法在網上解決的查詢或投訴時，仍可找到真人客戶服務。（十分重要！）
此外，虛擬銀行申請牌照時要向金管局提交詳盡的業務計劃，而且要證明有充足財政實力，也要接受金管局的監管。虛擬銀行一樣會加入存款保障計劃，每位虛擬銀行的用戶的存款也有最高50萬元的保障。
虛擬銀行的另一賣點是提供更新穎的理財產品，例如這張沒有卡號及資料的WeLab Debit Card最近成為話題，不少用戶都因為這張卡而申請開戶。
推出虛擬銀行的其中目的是促進普及金融（Financial Inclusion），令普羅大眾都能夠獲得基本的銀行服務。因此，虛擬銀行不可以設立最低戶口結餘要求，或者徵收低戶口結餘收費。
由於多間虛擬銀行都以高息定期存款為賣點，據市場估計，虛擬銀行將會引起定期存款格價戰，而事實上，虛擬銀行面世後，傳統及虛擬銀行勢推出各式各類優惠搶客。滙豐、中銀香港、渣打、恒生及大新銀行先後宣佈，8月起將取消多種戶口的低結餘服務月費。對於想靈活理財和開始儲蓄計劃的用戶十分方便！